L'article a été ajouté

Passer au contenu

📍 Plus de 10 fois dans toute la Suisse🇹🇭

    Politique de remboursement

    -------------------------------------------------- ---
    Politique d'annulation et formulaire d'annulation
    -------------------------------------------------- ---

    Les consommateurs ont droit Ă  un droit de rĂ©tractation conformĂ©ment aux stipulations suivantes, selon lesquelles un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique Ă  des fins qui ne peuvent principalement ĂȘtre attribuĂ©es ni Ă  leur activitĂ© commerciale ni Ă  leur activitĂ© professionnelle indĂ©pendante :


    ---------------------
    A. Politique d'annulation
    ---------------------

    droit de rétractation
    Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.
    Le dĂ©lai de rĂ©tractation est de quatorze jours Ă  compter du jour oĂč vous ou un tiers dĂ©signĂ© par vous qui n'est pas le transporteur a pris possession de la derniĂšre marchandise.
    Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous envoyer (Royal Donuts KLG, UniversitÀtstr. 25, 8006 Zurich, Suisse, e-mail:info@royal-donuts.ch) une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou par e-mail) de votre décision de résilier ce contrat. Vous pouvez utiliser l'exemple de formulaire de révocation ci-joint pour cela, mais ce n'est pas obligatoire.
    Pour respecter le délai d'annulation, il vous suffit d'envoyer la communication concernant votre exercice du droit d'annulation avant l'expiration du délai d'annulation.

    Conséquences de la révocation
    Si vous rĂ©voquez ce contrat, nous vous avons payĂ© tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (Ă  l'exception des frais supplĂ©mentaires rĂ©sultant du fait que vous avez choisi un autre type de livraison que la livraison standard la moins chĂšre proposĂ©e par nous ont), immĂ©diatement et au plus tard dans les quatorze jours Ă  compter du jour oĂč nous avons reçu la notification de votre annulation du prĂ©sent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le mĂȘme moyen de paiement que celui que vous avez utilisĂ© lors de la transaction d'origine, Ă  moins que quelque chose d'autre n'ait Ă©tĂ© expressĂ©ment convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturĂ©s pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'Ă  ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'Ă  ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyĂ© les marchandises, selon la premiĂšre Ă©ventualitĂ©.
    Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immĂ©diatement et en tout cas au plus tard quatorze jours Ă  compter du jour oĂč vous nous informez de la rĂ©siliation du prĂ©sent contrat. Le dĂ©lai est respectĂ© si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du dĂ©lai de quatorze jours.
    Nous prenons en charge les frais de retour de la marchandise.
    Vous n'ĂȘtes responsable que de toute diminution de la valeur des marchandises rĂ©sultant de manipulations autres que celles nĂ©cessaires pour Ă©tablir la nature, les caractĂ©ristiques et le fonctionnement des marchandises.

    Exclusion ou expiration prématurée du droit de rétractation
    Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est décisive ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.
    Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de livraison de biens pouvant se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée.

    --------------------
    B. Formulaire de rétractation
    --------------------
    Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.
    À
    Donuts royaux KLG

    UniversitÀtstr. 25

    8006 ZĂŒrich

    Suisse

    Courriel:info@royal-donuts.ch
    Je/nous (*) révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)/la fourniture du service suivant (*)
    _________________________________________________________
    _________________________________________________________
    Commandé le (*) ____________/reçu le (*) __________________
    __________________________________________________________
    Nom du ou des consommateurs
    __________________________________________________________
    Adresse du ou des consommateurs
    __________________________________________________________
    Signature du (des) consommateur(s) (uniquement si la notification est sur papier)
    __________________________
    Date
    (*) Biffer les mentions inutiles